Antworten auf häufig gestellten Fragen im Christiana's Wein&ArtHotel Bernkastel-Kues

Die folgenden Fragen werden uns von unseren Kunden am häufigsten gestellt. Unter den Antworten finden Sie wahrscheinlich auch Informationen, die Sie selbst suchen. Selbstverständlich beantworten wir gern alle weiteren Fragen von Ihnen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an: info@wein-arthotel.de oder telefonisch unter der +49 (0) 65 31 / 66 27 .

FAQs - häufig gestellte Fragen

Bester Preis:

Grundsätzlich erhalten Sie immer den günstigsten Hotelzimmerpreis, wenn Sie direkt bei uns per e-Mail, Fax oder Telefon anfragen oder online auf unserer Homepage Ihr Zimmer buchen.

Wie kann ich reservieren?

Eine Reservierungsanfrage können Sie per Telefon, Fax, E-Mail oder über unsere Homepage stellen. Sie erhalten dann umgehend ein schriftliches Angebot von uns.

Auf der Buchungsplattform auf unserer Homepage können Sie Ihre Reservierung auch selbst vornehmen.

Sind die Zimmer mit Klimaanlage ausgestattet?

Alle Zimmer sowie das Restaurant in dem Christiana's Wein&ArtHotel sind mit einer individuell regelbaren Klimaanlage ausgestattet.

Parken:

Unsere Gäste parken ihr Fahrzeuge kostenfrei auf unseren hoteleigenen Parkplätzen. Fahrräder können in unserer Fahrradgarage untergestellt werden zu der Sie mit Ihrer Schlüsselkarte zu jeder Zeit zutritt haben.

Gibt es eine Unterstellmöglichkeit für Fahrräder?

Fahrräder können in unserer Fahrradgarage untergestellt werden zu der Sie mit Ihrer Schlüsselkarte zu jeder Zeit zutritt haben.

Wie ist das Stornierungsverfahren?

Einzelreservierungen sind schriftlich bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei zu stornieren. Danach können bis zu 80% des Übernachtungspreises berechnet werden.

Gruppenreservierungen können schriftlich bis vier Wochen vor Anreise kostenfrei storniert werden. 50% der reservierten Zimmer können drei Wochen vor Anreise ohne Kosten storniert werden, zwei Wochen vor Anreise sind nur noch 25% des Zimmerkontingentes kostenfrei zu stornieren. Nachfolgende Stornierungen können mit 80% des Übernachtungspreises berechnet werden.

Wir bitten Sie Stornierungen immer schriftlich vorzunehmen.

Haben Sie Raucherzimmer?

Das Christiana's Wein&ArtHotel verfügt ausschließlich über Nichtraucherzimmer, die alle zur Sicherheit mit Rauchmeldern ausgestattet sind.

Wie sind die Check-in und die Check-out Zeiten geregelt?

Ihr Zimmer können Sie ab 15:00 Uhr beziehen, den Check out bitten wir bis 11:00 Uhr vorzunehmen.

Ist das Frühstück im Zimmerpreis enthalten?

Sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen werden ist das Frühstück im Zimmerpreis enthalten.

Kann ich das Zimmer früher nutzen oder später verlassen?

Gerne ermöglichen wir Ihnen je nach Verfügbarkeit einen früheren Check-in oder einen späteren Check-out. Wir bitten Sie dies aber vorab mit der Rezeption abzuklären.

Kann ich mit Kreditkarte zahlen?

Wir akzeptieren die gängigsten Kreditkarten wie VISA, MASTERCARD, AMEX, sowie EC-Card.

Sind Haustiere erlaubt?

Hunde sind in unserem Hotel erlaubt. Wir berechnen hierfür 8 € pro Nacht (ohne Futter).

Kann ich im Hotel das Internet nutzen?

Sie können das Internet über W-LAN im gesamten Haus nutzen. Ihren Zugangscode finden Sie in der Gäste-Informationsmappe auf Ihrem Zimmer oder bei Nachfrage an der Rezeption.

Wie weit ist das Hotel von der Altstadt entfernt?

Der historische Stadtkern von Bernkastel ist 1,6 km von uns entfernt und ist zu Fuß, entlang der Mosel, in ca. 20 Minuten zu erreichen.

Gästebeitrag, Steuern

Die Stadt Bernkastel-Kues erhebt ab dem 01.04.2018 einen Gästebeitrag von derzeit 1,50 € pro Person und Tag. Gästebeitragszahler erhalten im Hotel die Gästekarte Bernkastel-Kues. Diese bietet Ihnen während Ihres Aufenthaltes zahlreiche Vergünstigungen. Der Gästebeitrag wird vor Ort erhoben. Er wird Ihrem Zimmerkonto belastet und ist zahlbar im Hotel. Kinder bis 18 Jahre sind von dem Gästebeitrag befreit. (Der Gästebeitrag ist in den Zimmerpreisen nicht enthalten.)

Der Inhaber des Beherbergungsbetriebes hat den Gästebeitrag von den bei ihm verweilenden gästebeitragspflichtigen Personen einzuziehen und auf Anforderung durch Bescheid der Verbandsgemeinde Bernkastel-Kues abzuführen. Da der Gästebeitrag eine Abgabe ist, wird dafür keine MWST ausgewiesen.

Christiana's Wein&ArtHotel | Lindenweg 18 | D 54470 Bernkastel-Kues

Fon: +49 (0) 65 31 / 66 27 | Fax: +49 (0) 65 31 / 76 11 | E-Mail: info@wein-arthotel.de

Diese Website benutzt Cookies, um Ihnen das beste Erlebnis zu ermöglichen. Weiterführende Informationen erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.